Política de Privacidade

A sua privacidade é extremamente importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Agenda Zen coleta, usa, compartilha e protege as suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços de agendamento online.

1. Informações que Coletamos

Ao utilizar nossa plataforma para realizar agendamentos, coletamos apenas os dados essenciais para viabilizar e confirmar a reserva, incluindo:

• Nome completo para identificação no estabelecimento;
• Número de telefone celular (WhatsApp) para envio de confirmações e lembretes de horário;
• Observações ou preferências inseridas voluntariamente por você para o atendimento.

2. Uso das Informações

Todos os dados coletados são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18). Utilizamos as informações exclusivamente para:

• Processar e gerenciar sua reserva de horário com o estabelecimento escolhido;
• Enviar notificações sobre o status do agendamento (confirmação, alteração ou cancelamento);
• Manter um histórico de atendimentos para melhoria da experiência do cliente.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros. Suas informações são compartilhadas única e exclusivamente com o estabelecimento comercial com o qual você agendou o horário, para viabilizar o seu atendimento presencial.

4. Segurança de Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração ilícita.

5. Seus Direitos

Conforme previsto pela LGPD, você possui o direito de solicitar a qualquer momento a confirmação de tratamento de seus dados, acesso, correção de dados incompletos ou inexatos, ou a exclusão definitiva dos seus registros da nossa base de dados comercial. Para isso, basta entrar em contato conosco ou com o estabelecimento.